FAQ

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FAQ 2017-12-11T23:24:34+00:00

FOIRE AUX QUESTIONS

Voici les questions les plus fréquemment posées.

Nous vous invitons à lire les conditions générales de vente afin de connaître parfaitement le règlement de My French Course.

Une fois que vous avez réglé le montant de l’inscription, vous pouvez commencer les cours.

Vous pouvez choisir la durée de vos cours en fonction de vos disponibilités et de vos objectifs. Il n’y a pas de durée minimale.
Nous conseillons toutefois une inscription d’au minimum 4 semaines afin de pouvoir constater de réels progrès dans la langue française.

Nous vous conseillons de faire une réservation au minimum 2 semaines avant le début des cours.
Toutefois, nous acceptons les inscriptions toute l’année, dans la limite des places disponibles.

Nous vous envoyons par mail un test de niveau gratuit.

My French Course est ouvert toute l’année sauf les jours fériés ainsi que deux semaines pour les vacances de Noël.

Nous vous demandons d’apporter une carte d’identité, un passeport ou une autorisation de séjour.

Nous vous invitons également à vous munir d’un cahier, d’un stylo et d’un dictionnaire.

Nous travaillons avec des documents pédagogiques qui vous seront remis dans le cours.
Toutefois, pour certains programmes, nous vous demanderont d’acheter un manuel de français.

Pour suivre des cours de français à My French Course vous devez être âgé.e au minimum de 18 ans.
Pendant les jours fériés, les cours ne sont ni maintenus ni rattrapés.
Votre place est réservée pour les cours que vous avez choisis au moment de votre inscription dès lors que vous avez effectué votre paiement. My French Course accepte de reporter les dates de vos cours à condition que vous nous en informiez au minimum 15 jours au préalable, et sous réserve des places disponibles.
Attention, les périodes d’absence aux cours ne seront pas couvertes dans les certificats d’assiduité.

Si vous êtes absents, le cours ne sera ni remplacé, ni remboursé. En cas de maladie grave, si vous devez interrompre votre formation, un remboursement pourra avoir lieu, sous présentation d’un justificatif médical.
En cas d’absence prolongée, votre place n’est plus garantie dans votre cours et nous ne pourrons pas vous fournir de certificat d’assiduité.

Vous pourrez toutefois réintégrer une autre classe par la suite.

À la fin de vos cours, vous pouvez recevoir un certificat de langue française indiquant le nombre d’heures et le niveau des cours que vous aurez suivis.

Oui, tous les professeurs ont pour langue maternelle la langue française.

Non, My French Course n’est pas un centre d’examens.
My French Course propose tout au long de l’année des préparations aux examens officiels en français général comme le DELF, le DALF, le TCF.
Tous les programmes suivent les niveaux définis par le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECR) et vous permettent de vous préparer à la réussite aux examens de français langue étrangère.

Nos contrats sont singés en ligne grâce à la signature électronique : c’est très simple, écologique et rapide.
Nous collaborons avec la plateforme Universign.

Universign apporte les outils indispensables pour donner une dimension juridique à tous nos documents électroniques, tout en ayant des garanties sur leur valeur légale, leur intégrité dans le temps, et l’authenticité de leurs auteurs ou signataires.

Seulement 4 étapes :

1. Vous recevez dans votre boite de réception une invitation pour signer le contrat.
2. Vous cliquez sur le lien présenté et vous atterrissez sur la page de signature du contrat. Vous devez lire l’intégralité du document (il faut dérouler toutes les pages du document), marquez son approbation en cochant les deux cases et cliquez sur le bouton « SIGNER».
3. À ce moment-là, un code aléatoire de 4 chiffres vous est envoyé par SMS. Vous devez le récupérer et le saisir dans la fenêtre afin de valider votre identité.
4. Vous êtes ensuite invité à tracer votre signature manuscrite à la souris pour finaliser la signature du document et cliquez sur « SIGNER ».

Et voilà, vous avez signé le contrat avec succès.

Vous recevez dans votre boite de réception un message vous indiquant que le contrat est signé et vous pouvez le récupérer via la pièce-jointe. Vous pouvez l’ouvrir sous Adobe Reader et l’enregistrer sur votre ordinateur et le classer.

Pensez à faire la mise à jour de votre Adobe Reader.

Si vous avez besoin d’une démo, regarder le tuto en cliquant ici

Si vous préférez la manière classique de signer un contrat, nous pouvons vous l’envoyer par courrier.

Nous acceptons les paiements en euros par virement bancaire (les frais sont à votre charge), par chèque (français) ou en espèces (maximum 1 000 euros).

Nous utilisons également Paypal et Payplug.

Nos coordonnées bancaires:

Crédit Mutuel La Défense
2 place de la Défense – BP 415 – 92 053 Paris La Défense Cedex
Code banque : 10278 / Code Guichet : 06021
N° de compte : 00020456401 Clé RIB : 38
BIC (Bank Identification Code) : CMCIFR2A
IBAN : FR76 1027 8060 2100 0204 5640 138