FAQ

FAQ

Voici les questions les plus fréquemment posées.

Nous vous invitons à lire les conditions générales de vente afin de connaître parfaitement le règlement de My French Course.

QUAND PUIS-JE COMMENCER UN COURS ?
POUR QUELLE DURÉE DOIS-JE SUIVRE LES COURS ?
Y A-T-IL UNE DATE LIMITE D'INSCRIPTION ?
COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LE NIVEAU EN FRANÇAIS ?
QUELLES SONT LES DATES D’OUVERTURE DE L’ÉCOLE ?
QUE DOIS-JE APPORTER LE PREMIER JOUR DE COURS ?
LE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE EST-IL INCLUS DANS LE PRIX ?
QUEL EST L’ÂGE MINIMUM POUR ÉTUDIER À MY FRENCH COURSE ?
LES COURS SONT-ILS MAINTENUS PENDANT LES JOURS FÉRIÉS ?
PUIS-JE CHANGER LES DATES DE MES COURS OU PRENDRE DES VACANCES ?
QUE SE PASSE-T-IL EN CAS D'ABSENCE AU COURS ?
QUE VAIS-JE RECEVOIR À LA FIN DE MES COURS ?
LE PROFESSEUR EST-ELLE FRANCOPHONE ?
MY FRENCH COURSE EST-IL UN CENTRE D’EXAMENS ?
QUEL EXAMEN PUIS-JE PRÉPARER À MY FRENCH COURSE ?
COMMENT SIGNER LE CONTRAT D’INSCRIPTION ?
COMMENT PUIS-JE PAYER MES COURS ?

 
 
 

 

QUAND PUIS-JE COMMENCER UN COURS ?

Une fois que vous avez réglé le montant de l’inscription, vous pouvez commencer les cours.

 

 

POUR QUELLE DURÉE DOIS-JE SUIVRE LES COURS ?

Vous pouvez choisir la durée de vos cours en fonction de vos disponibilités et de vos objectifs. Il n’y a pas de durée minimale.

Je conseille toutefois une inscription d’au minimum 4 semaines afin de pouvoir constater de réels progrès dans la langue française.

 

 

Y A-T-IL UNE DATE LIMITE D'INSCRIPTION ?

Je vous conseille de faire une réservation au minimum 2 semaines avant le début des cours.

Toutefois, j'accepte les inscriptions toute l’année, dans la limite des places disponibles.

 

 

COMMENT ÉVALUEZ-VOUS LE NIVEAU EN FRANÇAIS ?

Je vous envoie par mail un test de niveau gratuit.

 

 

QUELLES SONT LES DATES D’OUVERTURE DE L’ÉCOLE ?

My French Course est ouvert toute l’année sauf les jours fériés ainsi que deux semaines pour les vacances de Noël.

 

 

QUE DOIS-JE APPORTER LE PREMIER JOUR DE COURS ?

Je vous demande d’apporter une carte d’identité, un passeport ou une autorisation de séjour. Je vous invite également à vous munir d’un cahier, d’un stylo et d’un dictionnaire.

 

 

LE MATÉRIEL PÉDAGOGIQUE EST-IL INCLUS DANS LE PRIX ?

Je travaille avec des documents pédagogiques qui vous seront remis dans le cours.

Toutefois, pour certains programmes, je vous demanderai d’acheter un manuel de français.

 

 

QUEL EST L’ÂGE MINIMUM POUR ÉTUDIER À MY FRENCH COURSE ?

Pour suivre des cours de français à My French Course vous devez être âgé.e au minimum de 18 ans.

 

 

LES COURS SONT-ILS MAINTENUS PENDANT LES JOURS FÉRIÉS ?

Pendant les jours fériés, les cours ne sont ni maintenus ni rattrapés.

 

 

PUIS-JE CHANGER LES DATES DE MES COURS OU PRENDRE DES VACANCES ?

Votre place est réservée pour les cours que vous avez choisis au moment de votre inscription dès lors que vous avez effectué votre paiement. My French Course accepte de reporter les dates de vos cours à condition que vous nous en informiez au minimum 15 jours au préalable, et sous réserve des places disponibles.

Attention, les périodes d’absence aux cours ne seront pas couvertes dans les certificats d’assiduité.

 

 

QUE SE PASSE-T-IL EN CAS D'ABSENCE AU COURS ?

Si vous êtes absents, le cours ne sera ni remplacé, ni remboursé. En cas de maladie grave, si vous devez interrompre votre formation, un remboursement pourra avoir lieu, sous présentation d’un justificatif médical.

En cas d’absence prolongée, votre place n’est plus garantie dans votre cours et nous ne pourrons pas vous fournir de certificat d’assiduité. Vous pourrez toutefois réintégrer une autre classe par la suite.

 

 

QUE VAIS-JE RECEVOIR À LA FIN DE MES COURS ?

À la fin de vos cours, vous pouvez recevoir un certificat de langue française indiquant le nombre d’heures et le niveau des cours que vous aurez suivis.

 

 

LE PROFESSEUR EST-ELLE FRANCOPHONE ?

Oui, je suis de nationalité française. Je suis née à Paris.

La langue française est ma langue maternelle.

 

 

MY FRENCH COURSE EST-IL UN CENTRE D’EXAMENS ?

Non, My French Course n'est pas un centre d’examens.

 

 

QUEL EXAMEN PUIS-JE PRÉPARER À MY FRENCH COURSE ?

My French Course propose tout au long de l’année des préparations aux examens officiels en français général comme le DELF, le DALF, le TCF.

Tous les programmes suivent les niveaux définis par le Cadre Européen Commun de Référence pour les Langues (CECR) et vous permettent de vous préparer à la réussite aux examens de français langue étrangère.

 
 
COMMENT SIGNER LE CONTRAT D'INSCRIPTION ?
 

Mes contrats sont passés en ligne grâce à la signature électronique : c’est très simple, écologique et rapide.

Je collabore avec la plateforme Universign. Universign apporte les outils indispensables pour donner une dimension juridique à tous nos documents électroniques, tout en ayant des garanties sur leur valeur légale, leur intégrité dans le temps, et l’authenticité de leurs auteurs ou signataires.

Seulement 4 étapes :

  1. Vous recevez dans votre boite de réception une invitation pour signer le contrat. 
  2. Vous cliquez sur le lien présenté et vous atterrissez sur la page de signature du contrat. Vous devez lire l’intégralité du document (il faut dérouler toutes les pages du document), marquez son approbation en cochant les deux cases et cliquez sur le bouton « SIGNER».
  3. À ce moment-là, un code aléatoire de 4 chiffres vous est envoyé par SMS. Vous devez le récupérer et le saisir dans la fenêtre afin de valider votre identité.
  4. Vous êtes ensuite invité à tracer votre signature manuscrite à la souris pour finaliser la signature du document et cliquez sur « SIGNER ».

Et voilà, vous avez signé le contrat avec succès.

Vous recevez dans votre boite de réception un message vous indiquant que le contrat est signé et vous pouvez le récupérer via la pièce-jointe. Vous pouvez l’ouvrir sous Adobe Reader et l’enregistrer sur votre ordinateur et le classer.

Pensez à faire la mise à jour de votre Adobe Reader.

 

Si vous avez besoin d’une démo, regarder le tuto sur ce lien : http://www.myfrenchcourse.com/comment-faire-signer-vos-documents-pdf-en-ligne/

 

COMMENT PUIS-JE PAYER MES COURS ?

J'accepte les paiements en euros par virement bancaire (les frais sont à votre charge), par chèque (français) ou en espèces (maximum 1 000 euros).

Mes coordonnées bancaires :

Crédit Mutuel La Défense
2 place de la Défense - BP 415 - 92 053 Paris La Défense Cedex
Code banque : 10278 / Code Guichet : 06021
N° de compte : 00020456401      Clé RIB : 38
BIC (Bank Identification Code) : CMCIFR2A
IBAN : FR76 1027 8060 2100 0204 5640 138